Здравствуйте Уважаемая редакция!!! Хотелось бы пожаловаться на компанию Алма тв и спросить, правда ли это, что если расторгая с ними договор нужно заплатить 2мрп и счет квитанции 1800 тг. Спасибо!!
Ваше обращение стало поводом к созданию материала, который был показан в информационной программе «Новости» 17 февраля. Не совсем точно Вы описали ситуацию, хотя в каждом случае она рассматривается индивидуально. Прежде всего, потребителям компании следует ознакомиться с договором. Если в договоре между услугодателем и клиентом упоминается, что потребитель должен вносить сумму за кабель, то соответственно, он должен оплатить его стоимость. «Потребители имеют право расторгать договор с компанией в одностороннем порядке», - говорит председатель Общественного объединения по защите прав потребителей. Для этого клиенты телевизионного оператора должны чётко сформулировать в заявлении своё желание о расторжении договора. При этом заявление должно быть в двух экземплярах. Заявление может быть произвольным, то есть потребитель его составляет самостоятельно. Предоставить заявление горожане могут при свидетелях или отправить заказным письмом через КазПочту с уведомлением. Так уже бывший будет уверен, что услугодатель ознакомился с заявлением. Смотрите Новости на 5 канале и Вы будите в курсе происходящих в городе событий!
